Widerrufsrecht
WIDERRUF
RÜCKSENDUNGEN
Unser Rückgaberecht gilt für vierzehn Tage. Wenn Dein Kauf mehr als vierzehn Tage zurück liegt, können wir Dir leider keine Rückerstattung und keinen Umtausch anbieten.
Um für eine Rücksendung infrage zu kommen, muss Dein Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Du ihn erhalten hast. Der Artikel muss sich zudem in der Originalverpackung befinden.
Einige Artikel sind komplett von der Rückgabe ausgeschlossen. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Wir akzeptieren auch keine Produkte, bei denen es sich um Intim- oder Hygieneartikel, gefährliche Materialien oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase handelt.
Des Weiteren können folgende Artikel nicht zurückgegeben werden:
*Geschenkgutscheine
*Bei Teilrücksendungen einer Rabatt-Aktion werden nur Differenzbeträge rückerstattet.
Um Deine Rückgabe abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
Bitte senden die gekauften Artikel nicht an den Hersteller zurück.
In bestimmten Situationen werden nur teilweise Rückerstattungen gewährt (falls zutreffend)
* Getragene socken können aus hygienegründen nicht erneut verkauft werden daher können nur ungetragene Socken mit versiegelter Verpackung (ungeöffnetes Papier-Label an Sockenpaar) retourniert werden
* Artikel, die sich nicht mehr im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder bei denen Teile aus Gründen fehlen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.
* Artikel, die nach Ablauf von 14 Tagen ab Lieferung zurückgesendet werden.
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn wir Deine Rücksendung erhalten und kontrolliert haben, senden wir Dir eine E-Mail zu, um Dich zu informieren, dass wir den von Dir zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Dich auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Deine Rückerstattung genehmigt wurde, wird sie bearbeitet. Nach einigen Tagen erfolgt dann automatisch eine Gutschrift auf Deine Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Du noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen zunächst noch einmal Dein Bankkonto.
Kontaktieren anschließend Dein Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung gutgeschrieben wird.
Wenden Dich als Nächstes an Deine Bank. Es gibt häufig eine Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung auf Ihr Konto gebucht wird.
Wenn Du all dies getan hast und noch immer keine Rückerstattung erhalten hast, kontaktieren uns bitte unter info@skwerel.de.
Angebotsartikel (falls zutreffend)
Eine Rückerstattung kann nur für Artikel mit regulärem Preis erfolgen, Angebotsartikel sind von der Rückerstattung leider ausgeschlossen.
Umtausch (falls zutreffen)
Ein Umtausch wird nur für defekte oder beschädigte Artikel gewährt. Wenn Du einen Artikel gegen den gleichen Artikel umtauschen möchten, senden uns eine E-Mail an retoure@skwerel.de und schicke den Artikel an: Skwerel Bikewear Am Birnbach 5, Ilbesheim, Rheinland-Pfalz, 76831, Deutschland.
Rabatt-Aktionen
Bei Teilrücksendungen einer Rabatt-Aktion werden nur Differenzbeträge rückerstattet.
Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Dich gesendet wurde, erhaltest Du bei Rückgabe des Artikels einen Gutschein in Höhe des Einkaufswerts. Sobald der zurückgeschickte Artikel bei uns eingegangen ist, erhaltest Du einen Gutschein per E-Mail.
Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet oder an die schenkende Person gesendet wurde, erfolgt die Erstattung an die schenkende Person, und die schenkende Person wird über die Rückgabe informiert.
Versand
Um Dein Produkt zurückzugeben, solltest Du Dein Produkt an:
Skwerel Bikewear Am Birnbach 5, Ilbesheim, Rheinland-Pfalz, 76831, Deutschland senden.
Retouren
Rücksendungen können innerhalb von 14 Tage ab Zustellung der Sendung retourniert werden. Die Kosten hierfür trägst Du. Zur einfachen Abwicklung bieten wir ein Retourenlabel an.
Wenn dieser Service genutzt wird, reduzieren wir die Gutschrift um die Rücksendekosten 6,99 Euro versicherter Rückversand innerhalb Deutschlands).
Wenn Du dich für einen Versanddienstleister deiner Wahl entscheidest, ist darauf zu achten, dass unser Rücksendeformular dem Paket beiliegt. Wir empfehlen eine versicherte Versandart zu wählen.
Für Rücksendungen außerhalb Deutschlands kontaktiere uns bitte innerhalb von
14 Tage ab Zustellung der Sendung unter retoure@skwerel.de.